正式な作業前に概算費用をご案内

料金

ITインフラのトラブルは、原因が分からない段階では正確な費用を出しにくい場合があります。まず初回相談で状況を確認し、リモート調査または現地訪問調査が必要かを判断します。

料金の基本方針

原因が分からない段階で高額な機器交換や大規模な作業を前提にせず、まずは現状確認と原因の切り分けを行います。

料金はトラブルの内容、緊急度、訪問地域、作業範囲により変動します。

正式な作業前に、対応方針と概算費用をご案内します。

混同しやすい料金

現地訪問調査は原因調査や初期対応を目的とした料金です。復旧作業や再発防止のための構成変更が必要な場合は、スポット復旧対応または個別見積りとなる場合があります。

現地に訪問し、ネットワーク機器、サーバー、NAS、PC、配線、通信状況などを確認します。山口県内の当日対応は、4時間までを目安とします。

一つのトラブルに対して、原因調査から復旧作業、再発防止の提案まで対応します。業務に影響が出ている場合や、何度も同じ問題が起きている場合に向いています。

何が起きているか、いつから発生しているか、どの業務に影響が出ているか、関係していそうな機器やサービスは何かを確認します。

訪問せずに確認できる範囲のトラブルや、まず現状を整理したい場合に向いています。現地確認が必要な場合は訪問調査をご案内します。

日常的なIT相談、設定変更、運用改善、再発防止、クラウド活用、ITインフラの見直しなどを継続的に支援します。

調査を進める中で原因や必要な対応範囲が変わることがあります。自社で導入した機器やクラウドサービスでも、接続不良、設定不備、運用上の問題を調査できます。対応範囲外に見える相談でも、原因がITインフラ側にあるかどうかの切り分けは可能です。

費用感が分からない段階でも

リモート調査で進められるか、現地訪問が必要か、スポット復旧対応として進めるべきかを整理します。