考え方
特定の製品だけではなく、現場全体の構成から見ます
ITインフラのトラブルは、単純な設定ミスや機器故障だけで起きるとは限りません。回線、ルーター、スイッチ、サーバー、NAS、クラウドサービス、端末、業務システム、現場機器など、複数の要素が関係して発生することがあります。
そのような問題では、特定の製品だけを見るのではなく、現場全体の構成を理解したうえで、どこに原因があるのかを切り分けることが重要です。
大切にしていること
- 目の前の復旧だけで終わらせない
- 同じ問題を繰り返さないための改善を考える
- メーカーやベンダーへ確認すべき内容も整理する
- 原因が分からない段階から相談しやすい存在である
技術背景
構築・保守を理解しているから、トラブルを切り分けられます
代表者は、大学卒業後から現在まで、ITインフラの構築、保守、トラブル解決に継続して携わってきました。サーバー、ネットワーク、クラウド、業務システム、各種機器やソフトウェアなど、さまざまな環境に関わってきた経験があります。
マニュアル通りに設定するだけでは解決できない問題や、複数のベンダーが関係して原因が見えにくい問題にも向き合ってきた経験が、現在の強みにつながっています。
得意な相談
原因がはっきりしていない段階でも問題ありません
- ベンダーが複数いて、誰に聞けばよいか分からない
- 自社で導入した機器やサービスがうまく動かない
- 社内ネットワークが急に遅い、切れる
- サーバーやNASにアクセスできない
- 拠点間VPNやリモート接続が不安定
- 工場、倉庫、店舗のIoT機器や監視機器がつながらない
事業者情報
下関市を拠点に、近隣エリアのITインフラ相談へ対応します
| 屋号 | ソルブネオ |
|---|---|
| 事業形態 | 個人事業 |
| 拠点 | 山口県下関市 |
| 住所 | 〒750-0077 山口県下関市彦島弟子待東町1-22 |
| 連絡先 | 050-6860-6115 / info@solve-neo.com |
| 対応地域 | 山口県内を中心に、北九州・福岡方面など近隣エリアにも対応 |
| 主な事業内容 | ITインフラのトラブル解決、ネットワーク・サーバー・クラウド・IoTインフラの調査、復旧、運用支援 |